ЛУЧШИЕ ГАРАНТИЙНЫЕ УСЛОВИЯ

Вся продукция Napoleon изготовлена из высококачественных компонентов и материалов квалифицированным персоналом и тщательно проверена перед упаковкой и транспортировкой техническими специалистами. Компания Napoleon гарантирует отсутствие дефектов у всей продукции и предоставляет лучшие гарантийные условия.

На все грили серии Prestige Pro компания Napoleon предоставляет эксклюзивную гарантию, а именно:

  • детали из литого алюминия, нержавеющей стали, крышка из нержавеющей стали или покрытая фарфоровой эмалью, решетки из нержавеющей стали – пожизненная гарантия;
  • трубчатые горелки из нержавеющей стали – 10 лет полная гарантия, потом скидка 50% пожизненно;
  • пластины-распределители жара из нержавеющей стали, керамические инфракрасные горелки (кроме сетки) – 5 лет полная гарантия, потом скидка 50% пожизненно.
  • все остальные детали – 2 года.

На все грили серий Rogue, Bilex 485/605, Pro 605CSS компания Napoleon предоставляет эксклюзивную гарантию, а именно:

  • детали из литого алюминия, нержавеющей стали, крышка из нержавеющей стали или покрытая фарфоровой эмалью, решетки из нержавеющей стали – 15 лет;
  • трубчатые горелки из нержавеющей стали – 10 лет полная гарантия, потом еще в течение 5 лет — скидка 50%;
  • чугунные барбекю-решетки с фарфоровым покрытием, пластины-распределители жара из нержавеющей стали, керамические инфракрасные горелки (кроме сетки) – 5 лет полная гарантия, потом еще в течение 10 лет —  скидка 50%;
  • все остальные детали – 2 года.

На все грили серии TravelQ компания Napoleon предоставляет эксклюзивную гарантию, а именно:

  • детали из литого алюминия, нержавеющей стали – 10 лет;
  • крышка из литого алюминия, трубчатые горелки из нержавеющей стали, чугунные барбекю-решетки с фарфоровым покрытием – 5 лет полная гарантия, потом еще в течение 5 лет — скидка 50%;
  • все остальные детали – 2 года.

На все угольные грили и коптильни компания Napoleon предоставляет эксклюзивную гарантию, а именно:

  • корпус и крышка, покрытые фарфоровой эмалью – 10 лет;
  • вентиляционная система  – 5 лет полная гарантия, потом еще в течение 5 лет — скидка 50%;
  • чугунные барбекю-решетки с фарфоровым покрытием и хромированные решетки – 3 года, потом еще в течение 7 лет — скидка 50%;
  • все остальные детали – 2 года.

На электрический гриль компания Napoleon предоставляет эксклюзивную гарантию, а именно:

  • детали из литого алюминия, нержавеющей стали – 10 лет;
  • эмалированный поддон-вставка,  чугунные барбекю-решетки с фарфоровым покрытием – 5 лет полная гарантия, потом еще в течение 5 лет – скидка 50%;
  • нагревательный элемент, регулятор мощности – 2 года;
  • все остальные детали – 2 года.

На летние кухни барбекю Oasis и все модульные компоненты, включая встраиваемые горелки:

  • детали из литого алюминия, нержавеющей стали,
    трубчатые горелки из нержавеющей стали – 10 лет;
  • керамические инфракрасные горелки (кроме сетки),
    крышка из нержавеющей стали, двери и выдвижные ящики — 5 лет полная гарантия, потом еще в течение 5 лет — скидка 50%;
  • фурнитура внутренних отсеков – 3 года, потом еще в течение 7 лет — скидка 50%;
  • все остальные детали – 2 года.

Гарантийные сроки действуют на все оборудование Napoleon с даты приобретения в течение указанных периодов при соблюдении следующих условий:

  • установка и подключение, сервисное обслуживание и ремонт оборудования должны производиться в соответствии с инструкцией к данной конкретной модели, а также в соответствии со всеми строительными и пожарными нормами; лучший вариант, если эти работы проводят уполномоченные специалисты нашей компании;
  • данная гарантия не распространяется на повреждения, вызванные  использованием гриля не по инструкции или в коммерческих целях, недостатком технического обслуживания, воспламенением, воздействием погодной среды, аварийными ситуациями, грубым или халатным обращением или установкой деталей других производителей;
  • данная гарантия не распространяется на выцветание пластиковых элементов, происходящее в результате воздействия ультрафиолетовых лучей или химических чистящих средств;
  • гарантия не распространяется на царапины, вмятины, покраску и финишное покрытие, коррозию или выцветание, возникшие под воздействием тепла, абразивных и химических очистителей, не распространяется на сколы на частях с фарфоровой эмалировкой, а также на детали, используемые при установке газового гриля;
  • при рассмотрении компанией Napoleon любых гарантийных случаев наряду с серийным номером и маркировкой модели необходимо предоставить чек на приобретенный товар или его копию. Без предъявления документов подтверждающих факт покупки у авторизованного дилера претензии по гарантийным случаям рассматриваться не будут;
  • компания Napoleon оставляет за собой право своими силами или силами своих представителей производить предварительную проверку/осмотр поврежденного/дефектного гриля или любой его части перед принятием к рассмотрению предъявляемых претензий по гарантийным обязательствам;
  • компания Napoleon не несет ответственности за любые транспортные расходы, связанные с гарантийным ремонтом.