ЛУЧШИЕ ГАРАНТИЙНЫЕ УСЛОВИЯ
Вся продукция Napoleon изготовлена из высококачественных компонентов и материалов квалифицированным персоналом и тщательно проверена перед упаковкой и транспортировкой техническими специалистами. Компания Napoleon гарантирует отсутствие дефектов у всей продукции и предоставляет лучшие гарантийные условия.
На все грили серии Prestige Pro компания Napoleon предоставляет эксклюзивную гарантию, а именно:
- детали из литого алюминия, нержавеющей стали, крышка из нержавеющей стали или покрытая фарфоровой эмалью, решетки из нержавеющей стали – пожизненная гарантия;
- трубчатые горелки из нержавеющей стали – 10 лет полная гарантия, потом скидка 50% пожизненно;
- пластины-распределители жара из нержавеющей стали, керамические инфракрасные горелки (кроме сетки) – 5 лет полная гарантия, потом скидка 50% пожизненно.
- все остальные детали – 2 года.
На все грили серий Rogue, Bilex 485/605, Pro 605CSS компания Napoleon предоставляет эксклюзивную гарантию, а именно:
- детали из литого алюминия, нержавеющей стали, крышка из нержавеющей стали или покрытая фарфоровой эмалью, решетки из нержавеющей стали – 15 лет;
- трубчатые горелки из нержавеющей стали – 10 лет полная гарантия, потом еще в течение 5 лет — скидка 50%;
- чугунные барбекю-решетки с фарфоровым покрытием, пластины-распределители жара из нержавеющей стали, керамические инфракрасные горелки (кроме сетки) – 5 лет полная гарантия, потом еще в течение 10 лет — скидка 50%;
- все остальные детали – 2 года.
На все грили серии TravelQ компания Napoleon предоставляет эксклюзивную гарантию, а именно:
- детали из литого алюминия, нержавеющей стали – 10 лет;
- крышка из литого алюминия, трубчатые горелки из нержавеющей стали, чугунные барбекю-решетки с фарфоровым покрытием – 5 лет полная гарантия, потом еще в течение 5 лет — скидка 50%;
- все остальные детали – 2 года.
На все угольные грили и коптильни компания Napoleon предоставляет эксклюзивную гарантию, а именно:
- корпус и крышка, покрытые фарфоровой эмалью – 10 лет;
- вентиляционная система – 5 лет полная гарантия, потом еще в течение 5 лет — скидка 50%;
- чугунные барбекю-решетки с фарфоровым покрытием и хромированные решетки – 3 года, потом еще в течение 7 лет — скидка 50%;
- все остальные детали – 2 года.
На электрический гриль компания Napoleon предоставляет эксклюзивную гарантию, а именно:
- детали из литого алюминия, нержавеющей стали – 10 лет;
- эмалированный поддон-вставка, чугунные барбекю-решетки с фарфоровым покрытием – 5 лет полная гарантия, потом еще в течение 5 лет – скидка 50%;
- нагревательный элемент, регулятор мощности – 2 года;
- все остальные детали – 2 года.
На летние кухни барбекю Oasis и все модульные компоненты, включая встраиваемые горелки:
- детали из литого алюминия, нержавеющей стали,
трубчатые горелки из нержавеющей стали – 10 лет; - керамические инфракрасные горелки (кроме сетки),
крышка из нержавеющей стали, двери и выдвижные ящики — 5 лет полная гарантия, потом еще в течение 5 лет — скидка 50%; - фурнитура внутренних отсеков – 3 года, потом еще в течение 7 лет — скидка 50%;
- все остальные детали – 2 года.
Гарантийные сроки действуют на все оборудование Napoleon с даты приобретения в течение указанных периодов при соблюдении следующих условий:
- установка и подключение, сервисное обслуживание и ремонт оборудования должны производиться в соответствии с инструкцией к данной конкретной модели, а также в соответствии со всеми строительными и пожарными нормами; лучший вариант, если эти работы проводят уполномоченные специалисты нашей компании;
- данная гарантия не распространяется на повреждения, вызванные использованием гриля не по инструкции или в коммерческих целях, недостатком технического обслуживания, воспламенением, воздействием погодной среды, аварийными ситуациями, грубым или халатным обращением или установкой деталей других производителей;
- данная гарантия не распространяется на выцветание пластиковых элементов, происходящее в результате воздействия ультрафиолетовых лучей или химических чистящих средств;
- гарантия не распространяется на царапины, вмятины, покраску и финишное покрытие, коррозию или выцветание, возникшие под воздействием тепла, абразивных и химических очистителей, не распространяется на сколы на частях с фарфоровой эмалировкой, а также на детали, используемые при установке газового гриля;
- при рассмотрении компанией Napoleon любых гарантийных случаев наряду с серийным номером и маркировкой модели необходимо предоставить чек на приобретенный товар или его копию. Без предъявления документов подтверждающих факт покупки у авторизованного дилера претензии по гарантийным случаям рассматриваться не будут;
- компания Napoleon оставляет за собой право своими силами или силами своих представителей производить предварительную проверку/осмотр поврежденного/дефектного гриля или любой его части перед принятием к рассмотрению предъявляемых претензий по гарантийным обязательствам;
- компания Napoleon не несет ответственности за любые транспортные расходы, связанные с гарантийным ремонтом.